对此，该公司的领导者召集各层管理者开会，为了能够顺利解决这个问题而征求大家的意见。会上，有人提出了以下的公关策略：
首先，在该公司网站与博客上写一篇非常诚恳的“道歉信”。在这封“道歉信”中，要态度真诚、语言恳切，向消费者郑重承诺：凡是因为使用本公司产品而遭受损失的顾客，可以提供相应凭证，公司相关人员确认属实后，会在规定时间内，根据实际情况予以相应的赔偿。
其次，公司方面向广大消费者保证，今后会加大管理力度，严把质量关，一旦在质检过程中发现不合格产品，一定责任到人，寻找出现问题的根源，并视情节轻重给予相应的处罚。
再次，为了保障公司产品的质量，恳请广大消费者提出自己的宝贵意见与建议。
最后，在“道歉信”的结尾，附上该公司老板及所有员工的签名。
