明智的上司，要善于激发员工讲话的愿望。
聪明的上司都知道，公司无论哪一个环节出现波动，都可能会失去团结、和谐的气氛，影响到公司正常的运转。因此，同事之间的工作配合和交流很重要，一旦交流出现故障，就可能会影响全局。
所以，作为一个企业的领导者不仅要通晓管理科学，还要具有驾驭企业的雄才大略、娴熟的领导艺术，兼备与员工交流的细致匠心，才能使得公司稳定地发展。管理者如何与员工有效地谈话，便是领导艺术中的一门必修课。
一个企业不管大小，若员工失去了干劲或意志消沉，就无法顺利地执行上司交给他们的任务。这时，就得看领导如何来激励员工了。
从本质上说，谈话既是一种信息交流，又是一种人际间的接触，因而它必然带有人所特有的情感色彩。作为上司，灵巧地运用带有感情色彩的谈话，将大大提升自己的领导能力。
亲疏有度，与下属交流要适当
上司与下属之间的交流要保持一定的距离，这样可以避免下属过于紧张，也能树立自己的威信。如果上司与某些下属过分亲近，势必在下属之间引起忌妒，从而影响团队合作。上司与下属保持一定的距离，可以树立并维护自己的权威，因为“近则庸，疏则威”。所以，作为一名上司，要认清自己的位置，把握与下属之间的远近亲疏，灵活地与之交流，才能将团队管理好。