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赞美和幽默是最受欢迎的语言
人们大都爱听赞美的话，即便对方的夸赞有奉承之嫌。人们也喜欢和幽默的人交往，在欢声笑语中谈事情。赞美和幽默是开启你和别人说话时欢乐之门的钥匙。
赞美助人打开成功之门
赞美别人要像送礼一样。送礼要送对方需要的物品，赞美要说对方希望听的话。适当的赞美有助于一个人事业取得成功。
1911年，安德鲁·卡耐基提名斯瓦伯为新成立的美国钢铁公司第一任总裁时，斯瓦伯才38岁。斯瓦伯后来接管当时陷入困境的贝氏拉罕钢铁公司，经过他重新部署，这家钢铁公司变为全美获利最多的公司之一。为什么卡耐基每年要花100万美元聘请斯瓦伯呢？难道斯瓦伯是个了不起的天才？还是他对钢铁生产比别人懂得多？都不是。斯瓦伯说过，许多在他手下工作的人，对钢铁制造其实比他懂得多。斯瓦伯说他之所以获得高薪，主要是因为他善于处理人际关系。当别人问他是如何做到这一点时，他讲了下面这段话：
“我想，我天生具有激发人们热情的能力。促使人将自身能力发挥到极限的最好办法，就是赞美和鼓励。世上最容易扼杀一个人的志气的，莫过于上司或长辈的批评。所以，我从不批评他人，我相信激励才能使人努力工作。所以，我喜欢赞美而讨厌吹毛求疵。如果说我喜欢什么，那就是真诚、慷慨地赞美他人。”

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