温馨提示
作为上级，应主动而及时地向下级传达任务、听取意见。
上级应经常性地与下级沟通。
上级与下级进行沟通时态度应平和、自然。
懂得在下属面前克制情绪
把情绪完全表现在脸上，或得意忘形，或乱发脾气，或面无表情，这样的上司不容易受到下属的爱戴和信任。
顶头上司应该是一个单位的“领头羊”和灵魂人物；小的领导，哪怕只是一个组长，也理所当然地在下属面前起着榜样作用。不懂得在下属面前克制情绪，就容易扰乱人心，影响下属的信心和意志，进而影响工作氛围和工作效果。
温馨提示
上级在下级面前应保持沉稳大方而优雅的风度。
情况紧急时，上级应在下属面前保持冷静。
下属做错事时，上级应避免大发雷霆。
号令分明
下了个通知说开会，哪天开、几点开却说得含含糊糊；只说要举办一个大型活动，具体什么内容、需要做什么准备工作却说得让人不得要领。号令不明会让人觉得你思维不够缜密，做事不懂得考虑周全；号令不明还会让人摸不着头脑，不知道应该如何应对。