一些成功的企业家提倡一种“吐司面包”的批评方法,也就是在对别人批评的时候,先找出对方的长处进行赞美。他们力图使谈话在一种平和的氛围中进行,在结束时又以赞美对方某一个优点结束。事实证明,这种批评方法十分有效。
受到赞美后,再接受别人的批评,会使我们变得容易接受。这是人们的通性。因此,在你对别人进行批评的时候,应该适当地对他的优点进行赞美。
美国的一家幼儿园里,老师正在给孩子们上美术课。
孩子们的作品充满稚气,但特点各有不同:有的画的是蓝天、白云、绿草地,有的画是的自己甜甜蜜蜜的家庭,还有的画的是自己的样子……当老师看到一幅署名为“珍妮”的画时,不禁猛地皱眉头。
这幅画上线条横七竖八,颜色涂得乱糟糟的,根本看不出“小画家”要表达的是什么,老师看着这幅画,不知道应该怎样讲。盯着画上乱七八糟的颜色。她突然想到了一个合理的评点方式。
老师举起画,问全班小朋友:“大家数一数,在珍妮的画中能找出多少种颜色?”孩子们都瞪大眼睛,伸出小手,一种一种数了起来。最后得出一致答案:24种。